postat 02.08.2011, 23:54 de Mediatori Negociatori
[
actualizat la 04.01.2012, 16:10
]
Noi suntem cei care
alegem calea succesului in profesia de mediator-negociator. Exista in orice
profesie sau meserie o scara a valorilor care se construieste dupa anumite
coordonate specifice, unele perfect reale, altele imaginare sau greu de
apreciat. Varful acestei scari de valori nu trebuie insa confundat cu succesul
in acea profesie sau meserie.
Succesul se
cladeste cu migala, cu perseverenta, chiar cu obstinatie. Exista mai multe cai
de a obtine succesul, dar cei ce apuca pe aceste cai utilizeaza, de obicei,
aceleasi metode si procedee. Sigur ca exista posibilitatea ca utilizand aceleasi
metode si procedee ca si un coleg de branse care are succes, sa nu obtii un
succes la fel de rasunator, dar cu siguranta nu vei avea un
esec.
Exista si posibilitatea ca un coleg
care foloseste metode stranii si pe marginea legii sa obtina cateva succese de
moment – sau pentru analfabeti "cateva succesuri", dar in acest caz nu va fi o
cariera de succes, deoarece ulciorul nu merge de multe ori la
apa.
Despre aceste metode si procedee,
clasice de acum, ca doar nu inventam noi roata, as dorii sa vorbim in continuare
.
SCARA
SUCCESULUI
Ca si in celelalte profesii liberale (medici, juristi,
arhitecti, etc.) si in profesia noastra prima treapta pe scara succesului este
cladita pe potentialul nativ si experienta personala, iar treapta imediat
urmatoare se constituie printr-o permanenta actualizare a informatiilor si
cunostintelor.
La mediatori-negociatori urmeaza treapta abilitatilor de
comunicare si relationare cu semenii si treapta superioara a abilitatilor de
potentare si canalizare a calitatilor si defectelor celor cu care vii in relatie
in cadrul profesiei.
Despre ultima treapta,
vom incerca sa cream un pic de suspans si o vom caracteriza si descrie la
incheierea prelegerii noastre. O vom numi pe parcursul prelegerii,
"transcedenta".
I. Potentialul nativ si experienta personala
Este evident ca inainte
de a te apuca de orice profesie in care relationezi si interactionezi permanent
cu alte persoane (educator, medic, jurist, mediator-negociator) este necesar sa
ne autoanalizam si desigur sa fim testati, spre a descoperi daca suntem
"inzestrati" cu caracterul, spiritul si calitatile necesare practicantilor
acelei profesii sau altfel zis cat de mult ne potrivim cu prototipul
practicantului ideal al acelei profesii. De aceea vom incerca sa creionam portretul mediatorului-negociator ideal
:
" Este
o persoana agreabila, inteligenta, culta si sociabila. In permanenta cautare de
informatii si idei noi, avand o buna capacitate de comunicare si un fin spirit
de observatie. Este o persoana activa, posedand calitati manageriale si
antreprenoriale si experienta in activitati care implica interactionare cu
oamenii. O persoana cu un dezvoltat autocontrol, posedand cunostinte de
psihologie si sociologie si avand ca tinta finalizarea fiecarei actiuni
incepute. Sunt indicate si ceva cunostinte de drept, multa cumpatare si desigur
credinta. "
Ati observat ca
aceasta descriere nu contine nici un indiciu cu privire la varsta, sex,
conformatie corporala, fizionomie, apartenenta politica sau religie. Sper ca va
dati seama de ce, cu cei care nu-si dau seama n-are rost sa
continuam.
Cei care nu inteleg cele
aratate pana acum, credeti-ma nu au ce cauta in breasla mediatorilor –
negociatori. Sa luam deci o pauza de cugetare.
II. Starile profesiei de mediator-negociator
Cum am ramas, dupa
pauza, doar cei ce cred ca spiritul, caracterul si calitatile lor se potrivesc
in mare parte cu cele ale "mediatorului-negociator ideal" vom continua prin a
detalia cele cinci stari ce trebuie parcurse de un mediator-negociator pentru a
ajunge la un succes de durata in profesie si societate.
Cele cinci stari
sunt :
- Initierea
profesionala
- Dezvoltarea
profesionala
- Implinirea
profesionala
- Notorietate
profesionala
- Succes profesional si
financiar
Primele doua stari dureaza
perioade aproximativ fixe de timp, cea de a treia ar trebui in mod teoretic sa
dureze cat timp practici profesia de mediator-negociator, iar odata intrati in
cea de a patra stare atingerea ultimei trepte a "succesului profesional si
financiar" este doar o chestiune de timp.
Este evident ca atunci cand ma refer la starea de INITIERE
PROFESIONALA, vorbesc de acele cursuri pe care le-am parcurs cu totii, in care,
mai reusit sau mai putin reusit, am invatat abecedarul profesiei. O perioada
extrem de limitata de timp.
Sa multumim
"invatatorilor" nostri.
A doua si
probabil cea mai importanta stare pentru un bun profesionist este DEZVOLTAREA
PROFESIONALA, de mai lunga durata pentru unii dintre noi, mai rapida pentru
alti, dar obligatorie pentru toti. Este o perioada de truda, de aprofundare a
cunostintelor, de aflare a cat mai multor informatii, date si metode privitoare
la profesie. In aceasta stare se acumuleaza si se structureaza
baza teoretica, dar si baza practica a viitorului
profesionist.
Aici este obligatoriu sa cunoastem unul sau mai multi
maestri ai profesiei si sa "furam" de la ei meseria. Trebuie sa colindam salile
de tribunale, cu agenda in mana si sa ne notam tipuri de cazuri, tipologii
umane, modalitati de declansare a conflictelor, stari si comportamente umane.
Niciunde nu poate afla mai multe si mai interesante informatii un
mediator-negociator, ca intr-o sala de instanta
si in biroul unui maestru mediator.
Este indicat sa
participi la mai multe co-medieri impreuna cu un mediator-negociator cu
experienta, ocazie cu care sa deprinzi multe din secretele
profesiei.
Unii au crezut ca imediat
dupa cursul de initiere si dupa acreditarea data de Consiliul de Mediere, vor
devenii instantaneu niste mediatori-negociatori de succes la care clientii vor
face coada la cabinet. Ei bine nu este deloc asa, e cale lunga de batut pana la
starea de "succes profesional si financiar". Sunt
necesari, din ce ne-a aratat pana in prezent viata, cel
putin doi ani de "ucenicie" pentru a pasii din starea de DEZVOLTARE PROFESIONALA
in cea de IMPLINIRE PROFESIONALA.
Cand devine
"ucenicul" un mediator-negociator implinit ?
In primul rand atunci cand simte ca are suficiente
cunostinte si stapaneste metodele si practicile profesiei, astfel incat sa poata
duce la bun sfarsit o negociere sau o mediere. Nu trebuie ignorate parerile
maestrilor cunoscuti, care apreciate cu cumpatare pot creiona un cadru mai clar
si mai corect al cunostintelor acumulate de viitorul practician
implinit.
Trebuie sa subliniem insa ca
daca vei porni la drum, adica te vei considera pregatit pentru practicarea
profesiei, fara ca in realitate sa fie asa, iti vei crea singur bariere
insurmontabile, ce vor duce la esecuri descurajante, actiunea aceasta putandu-se
finaliza cu un complex de inferioritate care va fi greu de
depasit.
TREBUIE SA FII SIGUR CA
AI DEPASIT STADIUL DE UCENIC, CA ESTI PREGATIT PENTRU A PASII DIN STAREA DE
DEZVOLTARE PROFESIONALA IN CEA DE IMPLINIRE PROFESIONALA
!
Sa multumim maestrilor nostri
!
__________________________________________________________________
Starea de IMPLINIRE
PROFESIONALA ar trebui, in mod teoretic, sa dureze atata timp cat practici
profesia de mediator-negociator. Asta in cazul in care doresti sa te ridici si
la ultimele doua stari. Daca vrei sa ramai un bun practician, implinit din punct
de vedere profesional, starea de IMPLINIRE PROFESIONALA va avea un trend
descendent, tu, ca mediator-negociator, limitandu-te la a-ti actualiza
cunostintele profesionale si uneori cele legislative.
Doar aceia dintre voi care doresc notorietate profesionala
si succes profesional si financiar trebuie sa continue.
Ce este de facut in
starea de IMPLINIRE PROFESIONALA pentru a atinge starea de NOTORIETATE
PROFESIONALA ?
Daca pana la aceasta data
aprecierile erau ale maestrilor tai si ale tale, din aceasta clipa te afli
fata-n fata cu cei mai dificili si exigenti examinatori, clientii ! Depinde
exclusiv de tine modul in care acestia te vor aprecia si vor aprecia calitatile
tale de mediator-negociator. De felul in care te vor aprecia clientii tai, de
participarea ta la viata breslei, de contributiile tale la mai binele
comunitatii mediatorilor-negociatori depinde accesul la NOTORIETATE.
Daca am atins
starea de NOTORIETATE PROFESIONALA, este doar o chestiune de timp sa avem un
SUCCES PROFESIONAL SI FINANCIAR solid si durabil.
Acest material reprezinta un capitol dintr-o viitoare lucrare a
autorului.
Utilizarea in scopuri didactice
este libera, cu obligatia mentionarii autorului. |
postat 02.08.2011, 23:51 de Mediatori Negociatori
[
actualizat la 04.01.2012, 16:11
]
Este
bine sa clarificam de la bun inceput ca in profesia noastra avem de-a face cu
doua categorii majore de informatii si
cunostinte: informatii si cunostintele necesare dezvoltarii capacitatilor
profesionale si informatii si cunostintele necesare desfasurarii activitatilor
profesionale.
Cele
necesare dezvoltarii capacitatilor noastre profesionale le vom acumula din
lucrarile elaborate in domeniu (carti, tratate, reviste, etc.), prin
participarea la evenimente organizate in cadrul breslei (conferinte, sesiuni de
comunicari, mese rotunde, reuniuni informale, cluburi, etc.) si din
mass-media.
Despre
sursele de informatii si cunostintele necesare desfasurarii activitatilor
profesionale si despre modul in care le vom accesa si utiliza vom afla in
urmatoarele minute. Am amintit deja de una dintre aceste surse, de fapt cea mai
importanta, instantele judecatoresti de fond.
Cum
in actualul context social si legislativ, nu putem astepta sa vina clientii la
noi trimisi de instantele de judecata, este momentul ”sa vina moara la sac”, adica sa ne
cautam noi potentialii clienti in instantele de judecata.
Este
de la sine inteles ca nu trebuie ratata nici o ocazia de a face cunoscuta
apartenenta noastra la breasla mediatorilor-negociatori si atunci cand este
cazul si este posibil, de a face si o scurta prezentare a avantajelor utilizarii
unui specialist in rezolvarea disputelor.
Este necesar sa avem cat mai multe contacte cu potentiali clienti,
manageri sau conducatori de organizatii sau asociatii, judecatori si avocati,
experti si notari.
Este
chiar indicat sa putem incheia cateva intelegeri de colaborare cu unul sau mai
multe cabinete de avocatura, cu unul sau mai multe birouri notariale, cu cateva
asociatii profesionale, patronale si sindicate.
Acestea
sunt sursele cele mai frecvente de dispute si conflicte si de aici ne vor pveni
clientii pe viitor.
Nu
uita sa ai tot timpul agenda la tine si noteaza-ti orice informatie care te
poate conduce la un conflict de rezolvat. Trebuie sa fii pe faza tot timpul.
Pentru acumularea de informatii nu exista ”timp liber”.
Iata
doar o mica parte din posibilele persoane ”sursa de informare” : membrii
familiei, vecinii, prietenii, rudele, fostii colegi de munca sau de scoala,
membrii clubului tau sportiv, galeria de fotbal sau angajatele si clientele
coaforul pe care-l frecventezi, sindrofiile la care iei parte (nunti, botezuri,
inmormantari), ospatarii si clientii restaurantele frecventate … si lista mai
are mult pana la sfarsit.
De
cate ori auzi de un conflict, de un viitor proces… nu fi rusinos, spune ca poti
ajuta, prezinta-te si ofera-ti bunele servicii de mediator. Arata-le avantajele
unei medieri, poate ca pierzi 5 – 10 minute, dar este posibil sa castigi un
viitor client. Oricum nu uita sa lasi o carte de vizita, fiindca nu se stie
niciodata de unde sare iepurele.
Fa-ti
in mod obligatoriu cel putin o cunostinta sau un prieten, la un nivel cat mai
inalt, la instantele judecatoresti locale, la parchete, la politie si … la
primarie.
Seara
odineste-te citind presa si urmarind stirile la radio si televiziune, sunt si
aceste surse pretioase de informare cu privire la diverse conflicte, care-ti pot
aduce incasari.
Noapte
buna si … cel putin un client maine !
Acest material reprezinta un capitol dintr-o viitoare lucrare a autorului.
Utilizarea in
scopuri didactice este libera, cu obligatia mentionarii autorului.
! |
|
